Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi

A1. Satıcı

PARAF ULUSLARARASI SEYAHAT ACENTESİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Paraf"). Adres: OSMANAĞA MAH. KUŞDİLİ CAD. EFES ÇARŞISI NO: 12 İÇ KAPI NO: 152 KADIKÖY/İSTANBUL. Şirket telefonu: +90 216 330 21 53. Destek hattı: 0850 242 85 37. E-posta: destek@zair.co. MERSİS no 0721040356500014. A grubu seyahat acentesi, TÜRSAB belge no 7910, IATA no 88226412.

A2. Alıcı ve yolcular

Alıcı: alici_ad_soyad · alici_adres · alici_telefon · alici_eposta

Yolcular: yolcu_listesi (ad, soyad, yaş grubu)

A3. Satın alınan hizmetler

Bu satın alma, Alıcının Zair üzerinde kendi seçimleriyle oluşturduğu bir dinamik pakettir. Aşağıdaki hizmetler ilgili sağlayıcılar tarafından yerine getirilir:

• Seyahat tarihleri: seyahat_tarihleri
• Uçuşlar: ucus_listesi (havayolu, uçuş no, kalkış–varış, tarih ve saat, kabin sınıfı, bagaj hakkı)
• Tren: tren_listesi (güzergâh, tarih ve saat, sınıf)
• Konaklama: otel_listesi (otel adı, şehir, giriş–çıkış tarihi, gece sayısı, oda tipi ve yerleşim, yemek planı)
• Diğer hizmetler: diger_hizmetler (yalnızca seçilmişse)

Yukarıda listelenmeyen hizmetler satın almaya dahil değildir.

A4. Toplam bedel ve ödeme

Vergiler dahil toplam bedel: toplam_tutar

Toplama dahil olmayan, yerinde ödenecek zorunlu bedeller (varsa): yerinde_odemeler

Ödeme yöntemi: odeme_yontemi

Toplam bedel tek fiyat olarak sunulur ve hizmet bazında ayrıştırılmaz. Fiyat, ödemenin tamamlandığı anda kesinleşir.

A5. İptal ve değişiklik koşulları

Bu pakete uygulanacak iptal ve değişiklik koşulları hizmet bazında aşağıdadır:

iptal_kosullari

(her hizmet için: iade edilebilir / kısmen iade edilebilir / iadesiz; varsa son iptal tarihi)

Her hizmet kendi koşullarına tabidir; bir hizmetin iptali diğer hizmetlerin iptalini veya iadesini gerektirmez. İptal edilen bir hizmet için iade tutarı, o hizmet için sağlayıcıdan Paraf'a iade edilen tutardır ve iptal talebi üzerine işlem yapılmadan önce Alıcıya bildirilir. Uçuşa, trene veya otele gelinmemesi hâlinde ilgili sağlayıcının no-show kuralları uygulanır.

A6. Cayma hakkı

Bu satın alma, belirli tarihlerde sunulacak ulaşım ve konaklama hizmetlerini kapsadığından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. İptal ve değişiklik talepleri A5'teki koşullara göre değerlendirilir.

A7. Seyahat belgeleri

Pasaport geçerliliği, Suudi Arabistan vizesi ve giriş şartları, gerekli ziyaret izinleri ve aşı şartları yolcunun sorumluluğundadır. Vize veya izin hizmetinin satın alınmış olması, vizenin veya iznin verileceği anlamına gelmez.

A8. Talep ve şikâyet

Talepler rezervasyon numarasıyla destek@zair.co adresine yazılı olarak iletilir. Alıcı, uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemesine başvurabilir.

B1. Taraflar

Bu sözleşme, A1'de bilgileri yer alan Paraf ile A2'de bilgileri yer alan Alıcı arasında, Zair üzerinden elektronik ortamda kurulmuştur.

B2. Konu

Sözleşmenin konusu, A3'te listelenen ve Alıcının kendi seçimleriyle oluşturduğu hizmetlerin, A4'teki toplam bedel karşılığında Paraf aracılığıyla rezerve edilmesi ve satılmasıdır. Hizmetler, ilgili havayolu, otel ve diğer sağlayıcılar tarafından kendi kurallarına göre yerine getirilir.

B3. Sözleşmenin kurulması ve rezervasyonun kesinleşmesi

Sözleşme, Alıcının bu belgeyi onaylayıp ödemeyi tamamlamasıyla kurulur. Rezervasyon, sağlayıcıların onayıyla kesinleşir. Bir sağlayıcı rezervasyonu onaylamazsa Kullanım ve Satış Koşulları'nın 4.2. maddesi uygulanır. Teknik hata sonucu belirgin biçimde yanlış fiyatla yapılan satışlarda aynı koşulların 4.3. maddesi uygulanır.

B4. Bedel ve ödeme

Alıcı, A4'teki toplam bedeli ödemeyi kabul eder. Paraf'ın kusuru olmaksızın yapılan kart itirazları ve şüpheli işlemlerde Kullanım ve Satış Koşulları'nın 4.4. ve 4.5. maddeleri uygulanır.

B5. İptal, değişiklik ve iade

İptal, değişiklik ve iadelerde A5'teki plana özgü koşullar ile Kullanım ve Satış Koşulları'nın 5. maddesi uygulanır. İade tutarı, iptal edilen hizmet için sağlayıcıdan Paraf'a iade edilen tutardır. Sağlayıcının onayladığı değişikliklerde doğan fiyat farkı ve değişiklik ücreti Alıcıya aittir ve Alıcının onayıyla tahsil edilir. İadeler, tutarın sağlayıcıdan Paraf'a ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullanılan yönteme yapılır.

B6. Alıcının ve yolcuların yükümlülükleri

Alıcı; yolcu bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu, başka yolcular adına işlem yapıyorsa onları temsile yetkili olduğunu ve bu sözleşme hakkında bilgilendirdiğini kabul eder. Yolcular, seyahat belgelerini temin etmek, sağlayıcıların kurallarına ve varış ülkesinin mevzuatına uymakla yükümlüdür.

B7. Paraf'ın yükümlülükleri

Paraf; rezervasyonları A3'teki bilgilerle yapmak, rezervasyon belgelerini ve bu belgenin bir nüshasını Alıcının e-posta adresine iletmek, bilgisine ulaşan değişiklikleri bildirmek ve Alıcının taleplerini sağlayıcılar nezdinde takip etmekle yükümlüdür.

B8. Olağanüstü durumlar ve sorumluluk

Olağanüstü durumlarda Kullanım ve Satış Koşulları'nın 9. maddesi, sorumluluğun sınırında 10. maddesi uygulanır.

B9. Delil ve uyuşmazlık

Paraf'ın elektronik kayıtları ve işlem anında gösterilen belge sürümleri delil olarak kullanılabilir. Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda A8'de belirtilen merciler yetkilidir.

B10. Yürürlük

Alıcı, ödeme öncesinde Bölüm A'daki ön bilgilendirmeyi ve Kullanım ve Satış Koşulları'nı okuduğunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme ödemenin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İşlem tarihi: islem_tarihi_saati · Rezervasyon no: rezervasyon_no · Belge sürümü: belge_surumu